Livraison et retour

Attention : Nous rencontrons actuellement un retard dans la livraison de certaines commandes. Nous vous prions de nous en excuser et nous vous informons que nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais.

Traitement de la commande

- Pour une commande passée un jour ouvrable avant 15h, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.
- Pour une commande passée les week-ends et jours fériés ou du lundi au vendredi après 15h, la commande sera traitée le second jour ouvrable suivant.
- En aucun cas Les 3 Merveilles ne peut être tenu pour responsable lors de retard de livraison appliqué par les transporteurs (comme par exemple en cas de grève ou d'un nombre important de colis à traiter en période de fête). Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra donc être demandé en cas de retard de livraison.
Toutefois, le délai de traitement et d'expédition des commandes peut-être allongé sans aucun préavis pour cause de force majeure.
Les délais sont donnés à titre purement indicatif et ne constituent aucun engagement de notre part. Nous n'acceptons de ce fait aucune pénalité ou dédommagement pour retard de livraison.

Livraison

En France

La livraison à domicile pour la France est assurée par Colissimo.
Les frais d'emballage et d'expédition pour la France sont de 9,1€.
Les délais de livraison pour la livraison à domicile en France sont de 48h à 72h.
- Pour la France, la livraison est également possible en point relais.
La livraison en point relais est assurée par Mondial Relay.

Les frais d'emballage et d'expédition Mondial Relay pour la France sont de 3,9€.
Les délais de livraison Mondial Relay sont généralement plus longs (entre 4 et 7 jours).
La livraison est gratuite dès 70€ d'achat.

En Belgique

- La livraison à domicile pour la Belgique est assurée par Bpost.
Les frais d'emballage et d'expédition pour la Belgique sont de 9,1€.
Les délais de livraison pour la livraison à domicile en Belgique sont de 48h à 72h.
- Pour la Belgique, la livraison est également possible en point relais.
La livraison en point relais est assurée par Mondial Relay.
Les frais d'emballage et d'expédition Mondial Relay pour la Belgique sont de 5,9€.
Les délais de livraison Mondial Relay sont généralement plus longs (entre 4 et 7 jours).
La livraison est gratuite dès 70€ d'achat.
 

Echange et retour

Dans les conditions prévues par la loi et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés*.
L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d’origine à:
Les 3 Merveilles Créations
10 Av Maréchal Foch
83550 Vidauban


Celles-ci seront directement remboursées du montant de ses achats ou échangées dès lors que la marchandise n'est pas abîmée.
Le retour des marchandises s’effectue aux frais de l’acheteur. Une enveloppe matelassée ou un petit colis suffit.
*Sauf articles personnalisés créés sur demande comportant un prénom, un texte ou une photo.